Handelsbetingelser

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Anbieter der Website www.safesprayer.dk ist:

Sadea ApS, CVR: 42297712, Goldbæk Alle 38, 6000 Kolding, Dänemark. 

Safesprayer.dk wendet das Gesetz über Verbraucherkäufe und Fernabsatzverträge an. Wenn Sie einen Einkauf bei uns annehmen, stimmen Sie unseren jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und bestätigen damit die Richtigkeit Ihrer Angaben. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie volljährig, 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben. 

Unsere Einkaufsbedingungen sind freibleibend und wir haben das Recht, diese Bedingungen einseitig zu ändern. Alle Änderungen, die wir vornehmen, treten in Kraft, nachdem die geänderten Bedingungen auf unserer Website verfügbar gemacht wurden. 

Informationen über Safesprayer.dk

Firmenregistrierungsnummer: (CVR) 42297712.
E-Mail: info@safesprayer.dk.
Telefonischer Kundendienst: +45 20 27 20 65.
Öffnungszeiten des Kundendienstes: Montag bis Donnerstag um 08.00 - 16.00 und Freitag um 08.00 - 14.00.

Kontaktformular vorhanden Sie.

Preise

Die Preise in diesem Webshop enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben - die Preise enthalten keine Versand- und sonstigen Kosten. Safesprayer behält sich das Recht vor, die Listenpreise ohne Vorankündigung anzupassen.  

Die Zustellung

Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung schnell und effizient zu liefern, weshalb wir sorgfältig die besten, schnellsten und sichersten Liefermethoden und Händler auf dem Markt ausgewählt haben, um Ihre Bestellung zu liefern.

Wir bieten folgende Liefermöglichkeiten an:

• GLS Privat
  Mit GLS können Sie sich Ihr Paket nach Hause liefern lassen. Sie müssen nur die Adresse angeben, an die das Paket geliefert werden soll.
  Der Preis hängt von der Bestellmenge und den anwendbaren Rabatten und Angeboten ab.
• DAO Privat
  Mit DAO können Sie sich Ihr Paket nach Hause liefern lassen. Sie müssen nur die Adresse angeben, an die das Paket geliefert werden soll.
  Der Preis hängt von der Bestellmenge und den anwendbaren Rabatten und Angeboten ab.

Bitte beachte, ob deine Bestellung mit GLS oder DAO versendet wird, hängt von der Bestellgröße und dem Gesamtgewicht ab. Sie erhalten kurz nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Informationen zum Versand Ihrer Produkte und welcher Anbieter für die Lieferung zuständig ist.

Zahlung

Sadea ApS (CVR: 42297712) akzeptiert Zahlungen mit VISA, Mastercard und Maestro. Die Zahlung wird erst bei Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht.

Alle Beträge sind in dänischen Kronen (DKK) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Sadea ApS verwendet einen zugelassenen Zahlungsserver, der alle Ihre Karteninformationen mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Das bedeutet, dass Ihre Informationen nicht gelesen werden können.

Safesprayer.dk ist rund um die Uhr geöffnet, sodass Sie immer bei uns einkaufen können. Legen Sie zum Einkaufen die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb und gehen Sie dann zur Kasse, wo Sie Ihre Bestellung einfach und sicher bezahlen können. 

Wenn Ihre Bestellung abgeschlossen und genehmigt wurde, erhalten Sie eine schriftliche Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie an der Kasse angegeben haben. Alle Bestellungen gelten als verbindlich. Wenn Sie irrtümlich eine Bestellung aufgegeben haben, müssen Sie sich daher umgehend mit uns in Verbindung setzen. 

Safesprayer.dk kann eine Bestellung stornieren, wenn es nicht möglich ist, einen Artikel zu liefern. In diesem Fall werden Sie benachrichtigt. 

Beschwerde

Es besteht ein 2-jähriges Reklamationsrecht nach dem Kaufgesetz. Unser Reklamationsrecht gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler.

Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch fehlerhafte Bedienung des Produkts / der Dienstleistung verursacht wurden.

Sie müssen eine Beschwerde einreichen, wenn Sie entweder:

• Einen falschen Artikel erhalten.
• Habe einen defekten Artikel erhalten.
• Sie haben ein defektes Produkt erhalten und der Defekt ist nicht auf eine falsche Verwendung zurückzuführen.

Sadea ApS übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.

Wenden Sie sich für Rücksendungen an und senden Sie an:

Sadea ApS
Goldbæk Alle 38
6000 Kolding

Pakete per Nachnahme werden nicht angenommen.

Sofern eine Rückzahlung vereinbart wurde, teilen Sie uns bitte Ihre Bankverbindung mit, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.

Rücktrittsrecht

Auf in unserem Webshop gekaufte Waren besteht ein 14-tägiges volles Rückgaberecht.
Die Frist wird ab dem Tag berechnet, an dem Sie die Bestellung erhalten.

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Stornierungen müssen uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf gemeldet werden und Sie müssen die Sendung spätestens 14 Tage nach der Stornierung zurücksenden.

Die Kündigung muss erfolgen durch E-Mail an info@safesprayer.dk. In der Nachricht müssen Sie uns deutlich darauf hinweisen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten – Sie können das Produkt genauso ausprobieren, als ob Sie es in einem Ladengeschäft probiert hätten.

Wenn der Artikel zusätzlich zu dem oben Beschriebenen anprobiert wurde, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei einem Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurückerhalten, je nach Handelswert des Artikels .

Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie daher dasselbe tun wie in einem physischen Geschäft. Sie können den Artikel testen, aber nicht wirklich verwenden.

Anmeldung für den Newsletter von Safesprayer

Indem Sie sich für den Newsletter anmelden, stimmen Sie zu, dass Safesprayer Ihnen Marketing per zusendet E-Mail zu Produkten, die direkt von Safesprayer vermarktet und verkauft werden. Sie stimmen auch zu, Service-E-Mails über unterbrochene Bestellvorgänge zu erhalten.

Kundendienst

Je nachdem, worum es bei der Anfrage geht und wie Sie uns kontaktieren (per Telefon, Chat oder E-Mail), müssen wir wissen, wer Sie sind, welches Produkt Sie gekauft haben und Ihre Adresse oder Telefonnummer. Wir verarbeiten die erhaltenen Informationen z.B. Name, Kaufhistorie und Kontaktinformationen (E-Mail, Telefonnummer), damit wir Ihnen helfen können. Je nachdem, worum es bei der Anfrage geht, ist die Grundlage für unsere Verarbeitung der Informationen die Vereinbarung mit Ihnen, vgl. DSGVO Artikel 6, b) oder unser berechtigtes Interesse, Ihre Anfrage angemessen bearbeiten zu können, vgl. DSGVO Artikel 6, f) ). Soweit die Verarbeitungsgrundlage auf letzterem beruht, haben wir festgestellt, dass wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, um Ihre Fragen bestmöglich zu beantworten, und dass dieses Interesse den Nachteil für Sie bei der Kontaktaufnahme überwiegt uns und diesen Service anfordern.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:

Zentrum für Beschwerdelösung
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Sie können sich über das Beschwerdeportal für Nævnenes Hus beim Center for Complaint Resolution beschweren: https://kpo.naevneneshus.dk/

Um sich beschweren zu können, muss das Produkt oder die Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet haben.

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.

Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/odr
Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: info@safesprayer.dk

Kekse

Auf safesprayer.dk werden Cookies verwendet, die dazu dienen, unsere Inhalte anzupassen und zu verbessern – wir verwenden nur notwendige Cookies.

Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer, Mobiltelefon etc. gespeichert werden. entsprechend zum Zwecke der Wiedererkennung, Speicherung von Einstellungen, Durchführung von Statistiken und Ausrichtung von Anzeigen. Cookies können keinen schädlichen Code wie Viren enthalten.

Wenn Sie die Website besuchen, registrieren wir automatisch den Namen Ihres Internetanbieters, die letzte Website, von der Sie kommen, die Seiten, die Sie bei uns besuchen, sowie die Dauer und das Datum Ihres Besuchs. Wir erfassen und verarbeiten normalerweise die folgenden Arten von Informationen: Eine eindeutige ID und technische Informationen über Ihren Computer, Ihr Tablet oder Mobiltelefon, Ihre IP-Nummer, Ihren geografischen Standort und welche Seiten Sie anklicken (Interessen). Soweit Sie selbst dem ausdrücklich zustimmen und die Daten selbst eingeben, werden außerdem verarbeitet: Name, Telefonnummer, E-Mail, Adresse und Zahlungsinformationen. Dies geschieht in der Regel im Zusammenhang mit der Erstellung eines Besuchs, der Anmeldung oder dem Tätigen eines Kaufs.

Safesprayer verwendet die Informationen in Cookies, um die Website zu verbessern.

Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen gesammelt werden, sollten Sie Ihre Cookies löschen und die Website nicht weiter nutzen.

Wenn Sie Cookies löschen oder blockieren, riskieren Sie möglicherweise, dass die Website nicht optimal funktioniert und dass es Inhalte gibt, auf die Sie nicht zugreifen können.

persönliche Daten

Personenbezogene Daten sind alle Arten von Informationen, die Ihnen bis zu einem gewissen Grad zugeordnet werden können. Wenn Sie sanneteute.dk verwenden, erfassen und verarbeiten wir eine Reihe solcher Informationen. Die Informationen werden für den gesetzlich zulässigen Zeitraum aufbewahrt und wir löschen sie, wenn sie nicht mehr erforderlich sind. Die Dauer hängt von der Art der Informationen und dem Hintergrund der Speicherung ab. Es ist daher nicht möglich, einen allgemeinen Zeitraum für die Löschung von Informationen anzugeben.

Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, damit Ihre Daten nicht versehentlich oder unrechtmäßig gelöscht, veröffentlicht, verloren, beeinträchtigt oder unbefugten Personen zur Kenntnis gebracht, missbraucht oder auf sonstige Weise rechtswidrig verarbeitet werden.

Die Informationen werden verwendet, um Sie als Benutzer zu identifizieren und Ihnen die Anzeigen zu zeigen, die für Sie am wahrscheinlichsten relevant sind, um Ihre Einkäufe und Zahlungen zu registrieren und um die von Ihnen angeforderten Dienste wie das Versenden eines Newsletters bereitstellen zu können. Darüber hinaus verwenden wir die Informationen, um unsere Dienste und Inhalte zu optimieren.

Safesprayer erfasst Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, damit Sie das Kontaktformular auf der Website verwenden können.

Wir speichern Ihre Daten bei unserem Anbieter von Online-Software zum Versenden von Kontaktformularen.

Wir sichern Ihre personenbezogenen Daten und Rechte über eine Datenverarbeitungsvereinbarung mit unserem Lieferanten.

Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihnen mitteilen, welche Ihrer Informationen wir herumliegen haben, und Sie können jederzeit verlangen, dass wir alle Ihre Informationen vollständig löschen. Schreiben Sie an info@safesprayer.dk, wenn Sie möchten.

Wir sichern Ihre personenbezogenen Daten und Rechte über eine Datenverarbeitungsvereinbarung mit unseren Anbietern unserer Zahlungslösungen auf der Website. Wir selbst haben keinen Zugriff auf Ihre Karteninformationen. Alle Preise sind in dänischen Kronen.

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und stellen sicher, dass wir Ihre Rechte erfüllen, die Sie gemäß den Gesetzen zu personenbezogenen Daten haben, einschließlich der Dauer der Datenspeicherung. Das Risiko, dass Ihre Rechte durch unsere Datenverarbeitung beeinträchtigt werden, wird laufend bewertet.

Wenn wir personenbezogene Daten über Kunden und andere im Rahmen unseres Geschäftsbetriebs verarbeiten, gelten wir entweder als Datenverantwortliche oder als Datenverarbeiter. Ob es das eine oder das andere ist, hängt von der konkreten Situation ab.

Wenn wir personenbezogene Daten über Sie oder für Sie als Kunden verarbeiten, tun wir dies, um eine Aufgabe zu lösen, die Sie uns für Sie aufgetragen haben. Wir erheben und verarbeiten die notwendigen und relevanten personenbezogenen Daten.

Wir speichern nur die Informationen, die Sie uns selbst bei Abschluss einer Zusammenarbeit mit Rechnungsversand mitteilen.

Die personenbezogenen Daten, die offengelegt werden müssen, werden ausschließlich dazu verwendet, damit wir ein zufriedenstellendes Produkt und damit einen besseren Service liefern können.

Wir speichern z.B. folgende personenbezogene Daten, soweit diese für die Übersendung der Rechnung erforderlich sind:

• Name
• Die Anschrift
• E-Mail-Addresse
• Telefonnummer
• CVR-Nummer
• Aktivitätsprotokoll, damit wir die Kontrolle darüber haben, wo sich der Kunde im Prozess befindet
• Informationen darüber, welche Systeme der Kunde verwendet, und ggf Zugriff darauf ggf

Die Informationen werden über eine Datenverarbeitungsvereinbarung mit unseren Lieferanten in entsprechenden Systemen gespeichert, sofern diese verwendet werden sollen.

Alle Rechnungen werden deutlich mit Zahlungsinformationen und Fälligkeitsdatum gekennzeichnet, was Nettokasse entspricht, sofern nicht anders angegeben.  

Alle E-Mails mit Informationen über den Kunden oder physische Notizen mit Informationen persönlicher Natur werden sofort nach der Registrierung in entsprechenden Systemen gelöscht/geschreddert. Wir ermutigen unsere Kunden, eine verschlüsselte Übertragung personenbezogener Daten an uns sicherzustellen.

Wenn Sie möchten, dass Safesprayer alle Informationen über Sie und Ihr Unternehmen löscht, schreiben Sie an info@safesprayer.dk.

 

Die AGB wurden zuletzt am 21.09.2022 aktualisiert.